Política de privacidad

El tratamiento de datos personales en este sitio se realiza conforme a la normativa española y europea aplicable, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Esta política describe de manera clara cómo se recopila, utiliza y protege la información cuando se accede al sitio o se utilizan sus servicios.

El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

1. Alcance

Esta política se aplica a todas las interacciones de los usuarios dentro del entorno digital:

• Navegación y uso general del sitio

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Comunicaciones con atención al cliente y soporte posterior

El acceso está limitado a usuarios mayores de 14 años. En caso de detectar datos de menores, se eliminarán de inmediato.

2. Datos recopilados

Se recopilan datos proporcionados por el usuario y datos técnicos obtenidos durante la navegación:

• Datos facilitados por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y referencias de pago

• Información automática: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso

• Cookies: utilizadas para funciones como carrito, idioma o análisis, siempre sujetas a consentimiento previo

3. Finalidad y base legal

Los datos se usan según la relación con el usuario y con bases legales claras:

• Gestión de pedidos y envíos: ejecución de contrato

• Atención al cliente y soporte: cumplimiento contractual

• Mejora del sitio y análisis de uso: interés legítimo

• Envío de comunicaciones o encuestas: consentimiento o interés legítimo

• Cumplimiento de obligaciones legales fiscales o administrativas

No se emplean los datos con fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten el funcionamiento del sitio y mejoran la experiencia del usuario:

• Mantener sesiones activas y configuraciones

• Facilitar uso del carrito y preferencias de idioma

• Obtener estadísticas de uso del sitio

El consentimiento se solicita al acceder y puede modificarse posteriormente. Más información en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

• Transmisión mediante cifrado TLS (SSL)

• Almacenamiento seguro de información sensible

• Control de accesos por niveles de autorización

• Protección mediante firewalls y monitorización de vulnerabilidades

• Revisiones periódicas y formación interna en seguridad

6. Compartición y transferencias

Los datos pueden compartirse con terceros necesarios para la prestación del servicio, bajo condiciones legales:

• Operadores logísticos: DHL, UPS, FedEx

• Plataformas de pago

• Proveedores técnicos de infraestructura

Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar o países con nivel de protección reconocido.

7. Conservación y gestión de incidentes

• Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir su finalidad

• Información de pedidos se mantiene según normativa fiscal

• Otros datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios

Incidentes de seguridad se gestionan conforme a procedimientos internos y, cuando corresponda, se notifica a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Derechos del usuario

Según GDPR, los usuarios pueden ejercer derechos sobre sus datos:

• Acceso a la información tratada

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación cuando proceda

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de datos

• Retirar consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse mediante Contacto, incluyendo información necesaria para su gestión.

9. Actualizaciones de la política

• Ajustes por nuevas obligaciones legales

• Cambios en servicios o proveedores

• Modificaciones comunicadas a través del sitio o medios habituales

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos personales se realiza bajo criterios de legalidad, transparencia y adecuación a la normativa vigente, con revisiones periódicas según evolución técnica o regulatoria.