Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a clientes en España, con procesos diseñados para ser claros y funcionales. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, de modo que el precio visible corresponde al valor final del pedido.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjetas bancarias aceptadas a nivel internacional. Durante el proceso de compra, el importe indicado refleja el total a abonar en ese momento.

• Tarjetas admitidas: Visa y Mastercard

• El importe mostrado en el checkout incluye impuestos aplicables

• No se añaden costes adicionales relacionados con aduanas o recargos en el pago

2. Seguridad en las transacciones

El entorno de pago incorpora medidas técnicas habituales para la protección de datos durante la operación.

• Las conexiones se establecen mediante cifrado TLS

• Se emplean pasarelas de pago que operan conforme a estándares PCI-DSS

• No se conservan datos completos de tarjetas ni información bancaria sensible

• El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR

• Los proveedores de pago externos están sujetos a revisiones periódicas en materia de seguridad y cumplimiento

3. Política de precios e impuestos

La estructura de precios está definida para que el usuario conozca el coste total antes de finalizar el pedido.

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%)

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP

• Los importes publicados integran impuestos y aranceles correspondientes

• No se contemplan cargos adicionales en el momento de la entrega

4. Proceso de pago

El procedimiento de pago se presenta de forma secuencial durante la finalización del pedido, con validación de los datos introducidos.

• Revisión del pedido con información de productos, dirección de envío y total

• Introducción de datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, CVV y nombre del titular

• Confirmación del pago desde la interfaz segura

Tras completar la operación, se envía una notificación por correo electrónico con los detalles del pedido. En caso de incidencia, el sistema muestra un aviso para permitir un nuevo intento o contactar mediante Atención al cliente.

5. Reembolsos

Los reembolsos se gestionan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, siguiendo los plazos habituales del sistema bancario.

• La solicitud de devolución se tramita hacia la entidad bancaria en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables

• El tiempo de abono puede variar entre 10 y 15 días laborables según la entidad emisora

• Si transcurrido este periodo no se refleja el importe, se recomienda aportar número de pedido y justificante de pago para su verificación

Para más información sobre condiciones y procedimientos, puede consultarse Política de devoluciones, reembolsos y cambios.