Información legal adicional

Este apartado complementa la información general con referencias a normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y GDPR. Su finalidad es ofrecer mayor claridad sobre condiciones legales relacionadas con la compra y el uso de los servicios.

1. Información general y cumplimiento

La actividad se centra en la venta de mobiliario y artículos para interior y exterior dirigidos a clientes ubicados en España y sus territorios.

• Dirección: 117 W WILSON AVE APT 3, ORANGE, CA 92807, US

• Ámbito de servicio: territorio español, incluidas zonas extrapeninsulares

• Los productos se comercializan conforme a requisitos de seguridad, etiquetado y normativa aplicable en la Unión Europea

• La importación se realiza a través de canales que cumplen con las exigencias regulatorias correspondientes

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios incorpora los elementos necesarios para que el usuario conozca el coste total antes de finalizar la compra.

• El precio incluye el IVA aplicable en España (21%)

• Los aranceles e impuestos de importación están integrados en el importe mostrado

• No se contemplan cargos adicionales en el momento de la entrega

• La documentación comercial y aduanera acompaña cada envío según lo requerido

3. Envío y plazos de entrega

La gestión logística se realiza mediante operadores internacionales con experiencia en transporte transfronterizo.

• Los pedidos se envían desde almacenes internacionales

• Preparación del envío generalmente dentro de un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Tiempo de tránsito estimado entre 9 y 13 días laborables, dependiendo de la ubicación y procesos de aduana

• Se facilita información de seguimiento para consultar el estado del envío

4. Pagos y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se ajusta a estándares técnicos y normativos aplicables.

• Cumplimiento de GDPR en el tratamiento de datos personales

• Procesamiento de pagos a través de plataformas externas certificadas bajo PCI-DSS

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias

• Uso de conexiones seguras HTTPS con cifrado TLS durante el proceso de pago

• Los derechos de acceso, rectificación o supresión pueden ejercerse a través de Contacto

5. Derecho de desistimiento

La normativa europea reconoce un periodo de reflexión tras la recepción del producto.

• Posibilidad de desistir de la compra dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega

• El artículo debe conservarse en condiciones adecuadas y con su embalaje original

• Una vez validada la solicitud, el proceso de devolución o cambio se tramita conforme a los procedimientos establecidos

• Información ampliada disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y servicio posterior

Las condiciones relacionadas con garantía se rigen por la legislación vigente en la Unión Europea.

• En caso de producto defectuoso o no conforme, pueden aplicarse opciones de sustitución o reembolso

• Las solicitudes relacionadas con incidencias se gestionan a través de los canales de atención disponibles

• Se recomienda aportar información del pedido para agilizar la revisión

7. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las relaciones con los usuarios se rigen por el marco jurídico español y europeo correspondiente.

• Se prioriza la resolución de incidencias mediante comunicación directa

• En ausencia de acuerdo, pueden utilizarse vías como organismos de protección al consumidor o procedimientos de mediación

• También es posible recurrir a las autoridades judiciales competentes en España

8. Representación en materia de protección de datos

En relación con GDPR, se dispone de un canal de contacto para cuestiones vinculadas al tratamiento de datos.

• Correo electrónico: bonjour@nestnivo.com

• A través de este medio pueden ejercerse derechos relacionados con datos personales

• Las solicitudes se gestionan conforme a los plazos establecidos por la normativa

9. Consideraciones finales

El funcionamiento general se apoya en criterios de transparencia en precios, gestión logística estructurada y cumplimiento normativo en materia de datos y consumo.

• Los importes publicados incluyen los costes aplicables sin desglose adicional en la entrega

• Los procesos de envío, pago y tratamiento de datos se ajustan a marcos legales vigentes

• Las condiciones de devolución y atención posterior se integran en políticas accesibles para el usuario

Para información adicional o consultas específicas, puede utilizarse el apartado de Contacto disponible en el sitio.